Pasii unei comenzi online sunt urmatorii:
1. Clientul selecteaza produsele de interes si introduce cantitatile dorite.
2. Verifica apoi comanda in pagina "Comanda mea" (aici se pot sterge produse, modifica cantitati.)
3. Urmeaza comandarea efectiva a produselor prin apasarea butonului “Comanda”. La apasarea acestui buton apare un pop-up in care trebuie completate urmatoarele informatii: nume, firma, adresa de e-mail, numar de telelefon si optional un mesaj.
4. Dupa completarea acestor date si transmiterea comenzii, sistemul va trimite un e-mail catre Bendkopp cu datele clientului si produsele de care acesta este interesat in format PDF si un e-mail clientului cu aceleasi informatii.
5. Din acest punct clientul va fi contactat de catre un agent de vanzari Bendkopp pentru confirmarea stocurilor si realizarea efectiva a comenzii.